Gli ordini che contengono prodotti che necessitano il trasporto a temperatura controllata avranno un addebito di spese di trasporto a forfait pari a € 20,00

Spedizione

L'ordine verrà evaso a seconda delle disponibilità di magazzino, la data indicata sul sito è indicativa, quella effettiva verrà indicata nella conferma d'ordine. È importante scegliere un indirizzo di spedizione dove sicuramente il corriere possa trovare qualcuno per effettuare la consegna, possibilmente attrezzato per ricevere carichi anche pesanti e ingombranti.
Ricevuta la merce se vengono riscontrati eventuali danni o la mancata corrispondenza rispetto all’ordine, contestare immediatamente la consegna al vettore e segnalare subito al nostro servizio clienti (tramite email: btoc@artebianca.it chiedendo del Responsabile dell’ecommerce).

Mancata consegna

Nel caso di mancata consegna causa assenza del cliente dal domicilio indicato come indirizzo di spedizione, si comunica che dopo il secondo tentativo di consegna, il terzo e gli eventuali successivi saranno a pagamento. Così come i costi aggiuntivi dovuti a servizi accessori alla consegna come il fermo deposito presso corrieri